En los negocios, y en las relaciones personales, es muy importante poder escuchar y comprender correctamente a su interlocutor u oponente. Desafortunadamente, no siempre sabemos cómo hacer esto, como resultado de lo cual surgen malentendidos y resentimientos.
Instrucciones
Paso 1
Para dominar la capacidad de escuchar a su interlocutor, desarrolle constantemente en usted mismo. Cuando estés en un lugar público, en un estado de "soledad entre la multitud", escucha de qué habla la gente, analiza sus conversaciones y saca conclusiones.
Paso 2
Debes entender que eres tú quien, ante todo, necesitas escuchar y comprender al interlocutor. En primer lugar, en una conversación, una persona se revela más plenamente, se llega a conocer mejor. En segundo lugar, el hecho de que lo estés escuchando te pone en una conversación más honesta, porque al hacerlo demuestras tu respeto. En tercer lugar, en una conversación, puede comprender cómo se relaciona la persona con usted. Escuche y saque sus propias conclusiones.
Paso 3
Controle la continuación de toda la conversación con el interlocutor; tan pronto como pierda el hilo y deje de captar el significado, concéntrese y concéntrese. Solo puede hacer preguntas aclaratorias, formulándolas secuencialmente, en función de las respuestas recibidas. Después de que haya hablado, resuma brevemente la presentación de su discurso a la otra persona para asegurarse de que lo entiende exactamente de la manera que él quería.
Paso 4
Durante la conversación, trate de establecer contacto visual con el interlocutor, quien puede ser interrumpido para tomar las notas necesarias en un cuaderno. No mueva los ojos por la habitación, no se distraiga con su teléfono móvil, no hojee el organizador; hágale entender que lo está escuchando con atención, asienta y comente lo que oye en monosílabos para que un comentario extenso no lo aleja del tema principal.
Paso 5
No termines frases para tu oponente, incluso si tu opción te parece la más lógica. Incluso después de un pequeño contratiempo, el interlocutor lo hará él mismo. En este caso, estará seguro de que dijo exactamente lo que quería.
Paso 6
No empieces a pensar en tu respuesta antes de que el interlocutor haya terminado su discurso, en este momento, por tu falta de atención, es posible que te pierdas algo importante que querías transmitir.
