¿Intentaste disculparte en el momento exacto en que ofendiste a la persona? Difícil y difícil, ¿no? Pero para decir la palabra banal "lo siento", no se necesitan más de cinco segundos. Pero hay momentos en que esta palabra se vuelve pequeña. Si el conflicto es serio y las palabras banales de perdón y disculpa no son suficientes, entonces debe recurrir a otras técnicas y métodos.
Necesario
El libro "Gestión de conflictos. Nuevas tecnologías de toma de decisiones en situaciones de conflicto", VA Svetlov, 2003
Instrucciones
Paso 1
Trate de concentrarse y analizar todas sus acciones recientes: ¿qué se hizo mal, qué podría ofender? El método más sencillo es ponerse en el lugar de la persona a la que le ofende. Si miras lo sucedido desde su punto de vista, te será más fácil evaluar tu propia acción, y por lo tanto las emociones de la persona a la que ofendiste.
Paso 2
A continuación, debe decidir una estrategia para su comportamiento. En primer lugar, la persona debe ver que su arrepentimiento es sincero. También sería bueno averiguar exactamente a qué se debe culpar. Después de eso, quedará claro por qué métodos logrará el perdón.
Paso 3
Para tocar las notas más profundas del alma de una persona, dígale que lamenta lo sucedido. Cuéntele sobre la importancia de su relación. Dile que es muy querido para ti y que no quieres perderlo. Bueno, y, por supuesto, señale lo que realmente entendió, exactamente dónde se equivocó.
Paso 4
Nunca haga la pregunta "¿cómo puedo hacer las paces?" Esto es cien por ciento de fracaso. Por lo general, estas preguntas significan que aún no comprendes la culpa, ya que no sabes cómo expiarla.
Paso 5
No intente comprar a la persona con las palabras "celebremos la reconciliación". También puede causar emociones negativas y se perderá la confianza. Admitir errores es desagradable, pero útil.
Paso 6
Recuerde: no es necesario que prometa nada. Si no puede cumplir sus promesas, no se le creerá en el futuro. Es una trampa. No te dejes atrapar. Te diste cuenta de tu culpa, estás listo para corregir todo lo que sucedió y comenzar la relación desde cero, por así decirlo, esto es en lo que debes concentrarte.
