En cualquier organización, hay una serie de elementos que se denominan variables internas. Estas variables incluyen metas, objetivos, estructura, tecnología y personas. Todos ellos son el resultado de actividades de gestión.
Instrucciones
Paso 1
La meta es el resultado que la organización busca lograr. Ésta es una dimensión concreta y alcanzable. La viabilidad de este objetivo está directamente relacionada con las capacidades de la organización: la disponibilidad de los recursos necesarios y el grado de calificación del personal. La dimensión específica de la meta es el límite, a menudo representado por un número, que se puede lograr mediante el uso de los recursos existentes de la organización y las calificaciones adecuadas de los empleados.
Paso 2
Los objetivos son desarrollados por la dirección principal de la organización. En esto pueden ser ayudados por especialistas invitados de agencias de comunicación y consultoría, o un gerente interno de relaciones públicas.
Paso 3
Los objetivos se crean no solo para la organización en su conjunto, sino también para cada uno de sus departamentos. Esto indica la interconexión de objetivos en diferentes niveles. Para cada objetivo, se prescriben tareas: pasos para lograr.
Paso 4
El jefe de cada uno de ellos debe especificar los objetivos para los empleados de los departamentos. Diferentes departamentos se dedican a trabajar con sus propias particularidades, y aunque la dirección general debe saberlo, no está obligada a comprenderlo en profundidad. Además, no siempre está familiarizado con los empleados y sus éxitos, y los objetivos se establecen para que cada persona individual pueda alcanzarlos.
Paso 5
Todos los miembros de la organización deben alinear sus objetivos con los suyos. Si son aceptables para ellos, los trabajadores se moverán para lograrlos más rápido y realizarán sus tareas asignadas de manera más eficiente. Por lo tanto, las metas se pueden dividir en las siguientes categorías: las metas de la organización como un sistema único, las metas de las unidades en sus áreas, las metas grupales de los grupos informales y las metas personales.
Paso 6
Todo el trabajo posterior está en total conformidad con los objetivos establecidos: se lleva a cabo el control sobre la calidad y el momento del trabajo. Las metas se ajustan según el rendimiento académico.
Paso 7
Los objetivos deben estar alineados con la misión y la visión, la visión ideal para el futuro de la organización. Si no se correlacionan, el resultado puede terminar siendo muy diferente de lo que se deseaba originalmente.
Paso 8
Hay varios objetivos organizacionales principales: obtener ganancias, aumentar la participación de mercado y el volumen de ventas, reducir los costos de producción, mejorar la calidad de los bienes y servicios, aumentar el flujo de clientes y promover los bienes.
Paso 9
Los objetivos son estratégicos - se elaboran con diez años de anticipación, tácticos - durante cinco años (son tareas intermedias del período) y operativos - durante un año (este es el período mínimo de reporte).
