Si ha ofendido a una persona o se ha expresado con dureza en cualquier ocasión, definitivamente debe disculparse. Necesitan ser escuchados por la persona injustamente ofendida, y será mucho más fácil para ti cuando digas estas simples palabras.
Instrucciones
Paso 1
Ponte en el lugar de la persona a la que lastimaste con palabras o hechos. No piense en lo que le gustaría decir o explicar, sino en lo que esta persona está esperando. Por ejemplo, si alguien te empujó accidentalmente, no necesitas saber por qué sucedió, es más importante que escuches que la persona lo siente. Por supuesto, si las circunstancias son más complicadas que una confrontación ordinaria en la calle, necesitas decir qué te movió, pero puedes hacerlo después, cuando hayas recibido un acuerdo de principios para perdonarte.
Paso 2
Elija una linda postal con las palabras "Lo siento" o "Lo siento", escriba palabras cálidas en ella. Esta opción es especialmente adecuada si se produjo una pelea entre novias o adolescentes. Si no puede encontrar las palabras, simplemente dibuje un corazón en la tarjeta y firme. Una vez que se recibe la tarjeta, aumentan sus posibilidades de entablar un diálogo constructivo.
Paso 3
Trate de no usar palabras exageradas, si se dirige a un ser querido, escuchará mucho más rápido "Lo siento", "Perdóname, por favor". Pero en las relaciones comerciales, cuando es necesario aclarar un momento desagradable, puede elegir "Lo sentimos", esto es especialmente apropiado en la correspondencia entre organizaciones.
Paso 4
Ser sincero. Si no te consideras culpable y pides perdón solo porque es muy habitual, tus palabras pueden parecer falsas a la persona ofendida y esto solo agravará la situación.
Paso 5
Trate de no tocar a la persona hasta que sepa por su reacción que está lista para perdonarlo. Esto puede percibirse como un deseo de imponer la paz o penetrar en el espacio personal.
Paso 6
Recuerde que a algunas personas les gusta mucho que las ofendan y creen que las han tratado injustamente. Trate de expresar su disculpa de la manera más honesta posible y deje a la persona por un tiempo. El hecho de que hayas pedido perdón ya suaviza tu culpa de muchas maneras. La persona se enfriará un poco, pensará y luego dará el primer paso.
Paso 7
Incluso si recibió el perdón, intente analizar qué llevó exactamente a la situación de conflicto y no repita estos errores en el futuro.
