Influir en el comportamiento de compra le permite sistematizar la compra regular de bienes y servicios. Para promocionar un producto de manera eficaz, debe averiguar exactamente qué compradores forman el mercado para el consumo de un producto en particular.
Factores de personalidad
Los factores personales que influyen en el comportamiento de compra, en primer lugar, incluyen la edad y la situación económica de una persona. En consecuencia, cuanto más alto sea el estatus social del consumidor, mayores compras podrá realizar. En este caso, vale la pena tener en cuenta el estado civil de una persona, es decir, la presencia de una esposa, hijos, parientes más cercanos. Este factor afectará la naturaleza de las compras y su indicador cuantitativo.
El estilo de vida de las personas en un entorno de compra particular juega un papel importante en el marketing. Por ejemplo, una tienda de artículos deportivos y alimentos saludables generará más ingresos entre los ricos. Es más racional ubicar estas empresas en las grandes ciudades que en las aldeas.
Factores psicologicos
Hay muchas técnicas que se pueden utilizar para modelar el comportamiento del cliente. La motivación del consumidor para comprar un producto en particular es posible a través de la sugerencia de beneficios. Etiquetas de precio amarillas, promociones “dos productos por el precio de uno”, precios como “9, 99”, todo esto tiene un efecto increíble en una persona. Le parece que está ganando, incluso si el valor del producto ha bajado de precio menos del dos por ciento.
La percepción que una persona tiene del producto juega un papel muy importante. Cualquier centro comercial, dividido en secciones, tiene un cierto locus de influencia sobre cualquier analizador en cada punto. Suponga que un consumidor se acerca a una tienda de productos horneados. Sin duda sentirá el rico olor del pan recién hecho y querrá comprarlo. Cada departamento también cuenta con iluminación, música, etc. Cuanto mejor estén interconectados estos tipos de estímulos, más tiempo permanece el cliente en la tienda. Esto, a su vez, aumenta las posibilidades de que se compre un producto.
Colocar mercancías en una tienda es una especie de arte. Los productos esenciales se colocan con mayor frecuencia en el rincón más alejado del edificio. Esto anima al comprador a tomar una ruta a través de todas las tiendas posibles, así como a comprar lo que no estaba planificado. Con mucha prudencia, desde el punto de vista de la psicología del marketing, los productos se encuentran en la caja. Los paquetes brillantes con dulces se colocan tan bajo que un niño puede alcanzarlos. A veces, es posible que los padres no se den cuenta de que hay un artículo agregado en su carrito de compras. Sin embargo, este fenómeno se extiende no solo a los niños, sino también a los adultos. El llamado efecto de un poco de alegría, cuando comprendes que tu presupuesto no se reducirá si te das un capricho con una barra de chocolate.
