El conflicto es un choque de opiniones, intereses y puntos de vista opuestos. Está diseñado para ayudar a satisfacer las necesidades. En una situación de conflicto, cada lado se esfuerza por lograr su objetivo y resolver sus problemas.
Las principales causas de los conflictos familiares: - necesidad insatisfecha de autoafirmación; - deseo de los cónyuges de satisfacer sus necesidades personales en el matrimonio; - incapacidad para comunicarse entre sí; - ambiciones materiales excesivas; - presencia de alta autoestima.; - un desajuste en los puntos de vista sobre la crianza; - un desajuste en las ideas sobre el papel de un esposo, esposa, padre, madre, etc.; - diferentes tipos de temperamento; - falta de voluntad para mantener un diálogo; - frialdad sexual de uno de los los cónyuges; - los celos de uno de los cónyuges; - la infidelidad conyugal; - los malos hábitos Los especialistas en gestión identifican las siguientes causas de conflictos en equipos: uno. Recursos limitados. Los recursos materiales, económicos y laborales son siempre limitados. La tarea del jefe es la distribución óptima de los mismos entre las diversas divisiones estructurales de la organización. Pero, dado que es bastante difícil hacerlo debido a la convencionalidad de los criterios de distribución, un recurso tan limitado conduce inevitablemente a varios tipos de conflictos. Interdependencia de tareas. Todas las empresas constan de elementos interdependientes, es decir, el trabajo de un empleado depende del trabajo de otro. Si un empleado o unidad individual se está desempeñando de manera inapropiada, esta interdependencia puede crear un conflicto. Diferencias en puntos de vista, objetivos y valores. Por lo general, en las estructuras organizativas, con el tiempo, hay un proceso de especialización, es decir, actividades en un campo estrecho. Como resultado de esto, las antiguas divisiones estructurales comienzan a dividirse en unidades especializadas más pequeñas. Estas estructuras formulan nuevas metas y comienzan a enfocarse en lograrlas, lo que aumenta la probabilidad de conflicto. Diferencias en la experiencia de vida y el comportamiento. Las personas son diferentes entre sí. Hay individuos excesivamente agresivos y autoritarios que son indiferentes a los demás. Son estos los que provocan conflictos con mayor frecuencia. Las diferencias en experiencia, educación, experiencia laboral, edad aumentan la posibilidad de colisiones.5. Malas comunicaciones. La sobrecarga de información, la retroalimentación insatisfactoria y la distorsión de los mensajes pueden contribuir al surgimiento de un conflicto. Los chismes en el equipo dan una especial agudeza al conflicto. Pueden actuar como catalizadores, lo que dificulta que los trabajadores individuales comprendan la situación real. Otros problemas comunes en la transmisión de información son las responsabilidades laborales de los empleados insuficientemente desarrolladas, la presentación de requisitos laborales mutuamente excluyentes.
